VISION

Ser reconocida en el 2.011 a nivel regional como una empresa modelo en la gestión de aseo integral por su diseño empresarial, el cual le permitirá con eficacia la expansión de su mercado, ofreciéndole a nuestros clientes credibilidad, satisfacción y confianza, además de crear estrategias que ayuden a la conservación del medio ambiente y a la salubridad de la comunidad beneficiada.

                                     MISIÓN

Prestar servicios integrales de saneamiento ambiental en el Municipio de Candelaria con un alto grado de calidad y una asistencia oportuna, soportados con un equipo comprometido y capacitado, contribuyendo así con el mejoramiento del medio ambiente y la calidad de vida de la población.

PRINCIPIOS ETICOS

Los Principios éticos son las normas internas y creencias básicas sobre las formas correctas como debemos relacionarnos con los otros y con el mundo, desde las cuales se erige el sistema de valores que profesan las personas y los grupos.

Entre los principios éticos tenemos:

• La generación de confianza y satisfacción por el buen servicio por parte de la ciudadanía, es el propósito fundamental de nuestra gestión, contribuyendo con esto al mejoramiento de las condiciones de vida de toda la población.

• El interés general prevalece sobre el particular

• La razón de ser del servidor público es servir a la ciudadanía

• El buen uso y administración de los recursos públicos garantizan la calidad de vida de la comunidad

• Es imperativo ético del servidor público rendir cuentas a la ciudadanía sobre la utilización de los recursos públicos encomendados y los resultados de su gestión

• Los usuarios tienen derecho a participar en la toma de decisiones que los afecten

• Construir una mejor salud ambiental y pública

• La sostenibilidad ambiental es uno de los criterios orientadores del gasto público

• Propender por la integración regional asumiendo con autodeterminación y liderazgo los procesos encaminados a disminuir problemas ambientales

• Defender el patrimonio ambiental (agua, energía, paisajes, cultura, etc.) 

                                        VALORES ÉTICOS

Por Valores se entiende aquellas formas de ser y de actuar de las personas que son altamente deseables como atributos o cualidades nuestras y de los demás, por cuanto posibilitan la construcción de una convivencia gratificante en el marco de la dignidad humana .

Se toman como valores éticos los siguientes:

Respeto Lealtad

Igualdad Servicio

Responsabilidad Participación

Transparencia Eficiencia

Calidad Honradez 

                              DEFINICION VALORES ÉTICOS

RESPETO
Consideración y reconocimiento del derecho de los demás a ser, sentir, pensar y actuar diferente.

El respeto en CANDEASEO S.A. deberá estar presente en el reconocimiento de los derechos de la comunidad, de sus servidores públicos y de sus usuarios.

IGUALDAD
Principio que reconoce a todos los ciudadanos capacidad para los mismos derechos. Dar a cada cual lo suyo.

CANDEASEO S.A. obrará con imparcialidad y equidad en la prestación de servicio público de aseo.

Los servidores públicos desarrollaremos nuestras actuaciones dentro de la legalidad y la rectitud dando a todos un trato igualitario.

RESPONSABILIDAD
Capacidad para asumir las obligaciones contraídas y las consecuencias de nuestros actos.

CANDEASEO S.A. responderá ante la comunidad por lo que hace, cómo lo hace y lo que deje de hacer.

Los servidores públicos asumiremos los deberes que impone el servicio público, nos haremos cargo de las consecuencias de nuestras acciones para el logro de la misión de la entidad, y seremos cuidadosos en el uso de la información y de los recursos asignados.

TRANSPARENCIA
Es actuar con claridad haciendo evidentes las decisiones y acciones.

CANDEASEO S.A. será una entidad transparente que da cuenta a la comunidad de su gestión y estará abierta al ejercicio del control social.

Los Servidores Públicos produciremos y entregaremos información veraz y oportuna para la entidad y nuestros usuarios.

LEALTAD
Fidelidad en el trato y el desempeño.

CANDEASEO S.A. será fiel a los compromisos que se derivan de sus funciones y sus propósitos constitucionales y legales.

Los servidores públicos seremos fieles a la misión de nuestra entidad y al servicio público.

SERVICIO
Disposición permanente para el cumplimiento de una función, atendiendo las necesidades de los usuarios.

En CANDEASEO S.A. el servicio se reflejará en la permanente disposición para satisfacer las demandas y necesidades de nuestros usuarios.

Los servidores públicos atenderemos cálida, oportuna y eficientemente a nuestros usuarios.

PARTICIPACION
Compartir, abrir espacios para que otros hagan parte de una actividad o movilizarse para intervenir en ella.

CANDEASEO S.A. facilitará y promoverá la intervención de la comunidad en la evaluación y mejoramiento del servicio de aseo.

Los servidores públicos estaremos dispuestos a emprender actividades y generar espacios que conduzcan al mejoramiento de nuestra entidad y seremos proactivos en el cumplimiento de nuestras funciones.

EFICIENCIA
Optimización de los recursos y talentos para maximizar nuestros resultados. CANDEASEO S.A. utilizará de manera óptima sus recursos para el cumplimiento de su misión.

Los servidores públicos optimizaremos nuestros talentos y recursos para el logro de la misión de la Entidad.

CALIDAD
Conjunto de cualidades relacionadas con la excelencia y perfección.

Los servidores públicos de la Empresa Regional del Servicio Público de Aseo de Candelaria asumimos la calidad como un estilo de vida y de conducta, tanto en el ámbito personal como profesional.

HONRADEZ
Disposición de proceder con rectitud e integridad.

La rectitud y la integridad son la guía fundamental del comportamiento de los servidores públicos de la Empresa Regional del Servicio Público de Aseo de Candelaria.

DIRECTRICES ÉTICAS

Las Directrices son orientaciones acerca de cómo debe relacionarse la entidad y los servidores públicos con un sistema o grupo de interés específico para la puesta en práctica del respectivo valor al que hace referencia la directriz.

• CON LOS USUARIOS

CANDEASEO S.A. desarrollará planes y programas orientados a mantener activas y cercanas relaciones con los usuarios del servicio y dispondrá de un servidor público debidamente capacitado para atender, tramitar y resolver todo tipo de peticiones, quejas y reclamos que presenten los usuarios de conformidad con lo establecido en la Ley 142 de 1994.

• CON LOS SERVIDORES PÚBLICOS

CANDEASEO S.A. reconocerá los derechos y particularidades de sus servidores e identificará sus capacidades, habilidades y competencias para aplicarlos en el desarrollo de sus labores, asegurando el cumplimiento de la misión institucional. Igualmente reconocerá los logros personales y laborales de sus servidores y aplicará criterios de igualdad e imparcialidad en la promoción, capacitación y desarrollo del talento humano.

• CON ENTIDADES DE CONTROL Y ORGANISMOS JUDICIALES

CANDEASEO S.A. trabajará, cada vez que se le requiera, con las entidades de control y los organismos judiciales de manera armónica y diligente, suministrando información oportuna y veraz debidamente soportada, para facilitar el ejercicio de sus respectivas competencias. Igualmente se comprometen a implementar las acciones de mejoramiento institucional que estos órganos de control recomienden en sus respectivos informes.

• CON CONTRATISTAS Y PROVEEDORES

CANDEASEO S.A. dará cumplimiento real al Manual de Contratación aprobado por la Junta Directiva , para lo cual se compromete a observar las disposiciones legales con prontitud, exactitud y diligencia, de modo que la información sobre las condiciones y procesos contractuales sea suministrada a los interesados en forma oportuna, suficiente y equitativa, y las decisiones para otorgar los contratos se tomarán de manera imparcial, con base en el análisis objetivo de las propuestas presentadas.

• CON LA COMUNIDAD EN GENERAL

CANDEASEO S.A. abrirá espacios a los ciudadanos y a la comunidad organizada para el ejercicio del control social y para sensibilizar a la población sobre los aspectos ambientales de la gestión de los residuos sólidos, con el fin de minimizar la producción de los mismos, aprender sobre la separación en la fuente, y realizar el manejo y aprovechamiento adecuado.

• CON LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

CANDEASEO S.A. se relacionará con los medios de comunicación sin discriminación de ninguna índole y establecerá una política de comunicación informativa que privilegie el contacto permanente y correlativo con sus usuarios y grupos de interés. Para ello adoptará mecanismos adecuados para que la información llegue de manera integral, oportuna, clara, veraz y confiable, bajo políticas efectivas de producción, manejo y circulación de la misma.

• CON EL MEDIO AMBIENTE

CANDEASEO S.A. trabajará integralmente con todos los estamentos de la comunidad y las autoridades ambientales para promover el respeto de las normas ambientales, a través de campañas educativas para la protección y conservación de los recursos naturales.

EMPRESA REGIONAL DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO DE CANDELARIA
CANDEASEO S.A. E.S.P.  

GLORIA ESPERANZA TEPUD JOJOA

GERENTE CANDEASEO